Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026

Die SENHO-Websites verarbeiten während Ihres Besuchs und der Nutzung unserer Websites personenbezogene Daten über Sie (die „Daten“).

SENHO legt besonderen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. Zu diesem Zweck soll Sie diese Datenschutzrichtlinie klar und transparent informieren über:

• die personenbezogenen Daten, die wir erheben,
• die Zwecke ihrer Verarbeitung,
• Ihre Rechte,
• und unsere Pflichten.

1. Welche Daten erheben wir?

Die SENHO-Websites können verschiedene Arten personenbezogener Daten erheben, insbesondere:

Identifikationsdaten

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift
• Lieferadresse
• Rechnungsadresse
• Telefonnummer

Zahlungsdaten

• Zahlungsart
• Bankverbindung

Technische Daten

• Datum und Uhrzeit der Verbindung
• IP-Adresse
• Standortdaten
• Navigationsstatistiken
• Präferenzen
• Beschwerden

Wir verarbeiten keine sensiblen Daten wie ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse Überzeugungen oder Gesundheitsdaten.

2. Zu welchem Zweck werden Ihre Daten erhoben?

Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben:

Verwaltung Ihres Kontos und Ihrer Bestellungen

Ihre Identifikations- und Kontaktdaten dienen:

• der Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos,
• der Verwaltung Ihrer Bestellungen,
• der Bereitstellung der angebotenen Dienstleistungen.

Diese Verarbeitungen beruhen auf unseren berechtigten Interessen und/oder auf der Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags.

Zahlung der Bestellungen

Ihre Zahlungsdaten werden ausschließlich verwendet für:

• die Abwicklung und Verwaltung Ihrer Zahlungen.

Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.

Verbesserung unserer Dienstleistungen

Ihre technischen Daten dienen:

• der Verbesserung Ihrer Nutzererfahrung,
• der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen,
• der Stärkung der IT-Sicherheit,
• dem besseren Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Interessen.

Diese Verarbeitungen beruhen auf unseren berechtigten Interessen.

3. Wie werden Ihre Daten erhoben?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten erheben, wenn:

• Sie auf die Website zugreifen, sie konsultieren, durchsuchen oder nutzen,
• Sie Ihr Kundenkonto erstellen oder verwalten,
• Sie eine Bestellung aufgeben oder einen angebotenen Service nutzen,
• Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Ihre Daten können automatisiert oder nicht automatisiert verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt durch:
SENHO, vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 20.000 €
Sitz: 4 rue d’Isly, 59000 Lille
Eingetragen im Handelsregister Lille Métropole unter der Nummer 953 459 369.

4. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir beauftragen externe Dienstleister, die bestimmte personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, ausschließlich im Umfang, der für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist.

Diese Dienstleister können insbesondere in folgenden Bereichen tätig sein:

• Hosting und IT-Infrastruktur
• Transport und Logistik (Kommissionierung, Lieferung)
• Kundenservice (Produktrücksendungen, Support)
• Industrielle Produktion (Produktverbesserung)
• Finanzdienstleistungen (Zahlungsabwicklung)

Diese Dienstleister sind verpflichtet, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten.

Weitere Fälle der Weitergabe

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben:

• an Geschäftspartner (E-Commerce-Plattformen, Marktplätze),
• an Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
• zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter,
• im Rahmen eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Unternehmensumstrukturierung.

Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige Daten können in begrenztem und gesichertem Umfang mit Fertigungspartnern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums geteilt werden, insbesondere in:

• Indonesien
• Vietnam
• China

Wir treffen alle erforderlichen Garantien, um ein Schutzniveau zu gewährleisten, das dem innerhalb der Europäischen Union geforderten entspricht (verbindliche interne Verfahren, geeignete Vertragsklauseln).

5. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Unverbindliche Richtwerte:

• Daten im Zusammenhang mit der Vertragsbeziehung: Dauer der Beziehung
• Daten zu Werbezwecken: 3 Jahre
• Zu Beweiszwecken aufbewahrte Daten: 5 Jahre
• Zu buchhalterischen Zwecken aufbewahrte Daten: 10 Jahre

6. Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Gemäß den geltenden Vorschriften verfügen Sie insbesondere über folgende Rechte:

• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht
• Recht auf Einschränkung
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei der CNIL
• Recht, postmortale Anweisungen festzulegen

Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?

Sie können Ihre Rechte ausüben:

per Post:
SENHO – 4 rue d’Isly, 59000 Lille

per E-Mail:
📧 serviceclient@senho.fr

Aus Sicherheitsgründen kann ein Identitätsnachweis verlangt werden. Dieser wird nach Bearbeitung Ihrer Anfrage vernichtet.

7. Wie werden Ihre Daten gesichert?

Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen vor:

• Zerstörung,
• Verlust,
• Veränderung,
• unbefugtem Zugriff,
• unrechtmäßiger Offenlegung.

Unsere Teams halten sich strikt an die internen Sicherheitsverfahren.

Im Falle einer Verletzung personenbezogener Daten werden wir Sie sowie die zuständige Behörde unter den in den geltenden Vorschriften vorgesehenen Bedingungen informieren.

8. Cookie-Richtlinie

Wir verwenden Cookies, um:

• die Navigation zu erleichtern,
• Inhalte zu personalisieren,
• angepasste Werbeanzeigen anzubieten,
• Funktionen sozialer Netzwerke bereitzustellen,
• die Nutzung der Website zu messen.

Die Einzelheiten unserer Cookie-Richtlinie sind auf den SENHO-Websites zugänglich.