Widerrufsrecht
Rückgaben innerhalb von 14 Tagen akzeptiert
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um die Rückgabe Ihres Produkts zu beantragen.
Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss das Produkt zurückgegeben werden:
in neuwertigem Zustand,
vollständig, mit Zubehör und Anleitungen,
in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung,
und für einen erneuten Verkauf geeignet.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendekosten sind kostenlos, wenn die Rückgabe gemäß dem von unserem Kundenservice mitgeteilten Verfahren erfolgt.
Um eine Rückgabe zu organisieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
📧 serviceclient@senho.fr
Unser Kundenservice teilt Ihnen die weiteren Schritte mit und organisiert bei Bedarf die Abholung des Produkts mit unserem Transportdienstleister.
Wichtig: Bitte senden Sie das Produkt nicht eigenständig zurück, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben, um Verlust oder Transportfehler zu vermeiden.
Keine Wiedereinlagerungsgebühren
Es werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben, wenn die Rückgabe akzeptiert wird.
Keine endgültigen Verkäufe
Kein auf unserer Website verkauftes Produkt gilt als endgültiger Verkauf.
Für alle Produkte kann innerhalb von 14 Tagen eine Rückgabe beantragt werden, sofern die in dieser Richtlinie genannten Bedingungen eingehalten werden.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Rückerstattung über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel, sofern zwischen dem Kunden und SENHO nichts anderes vereinbart wurde.
Die Rückerstattung kann aufgeschoben werden, bis das Produkt tatsächlich zurückerhalten wurde oder bis ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Wenn das zurückgesendete Produkt unvollständig, beschädigt, verschmutzt oder benutzt ist oder wenn seine Verpackung über eine normale Öffnung hinaus beschädigt wurde, kann SENHO die Rückerstattung verweigern oder eine teilweise Rückerstattung vornehmen.
Widerrufsrecht
Gemäß dem Verbraucherschutzrecht haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
📧 serviceclient@senho.fr
Die Rückgabe muss anschließend gemäß den in dieser Richtlinie angegebenen Bedingungen erfolgen.